Istorija

McDonald’s u svetu

Istorija je počela daleke 1948. godine. Ove godine u San Bernandinu (SAD), braća Ričard i Moris McDonald otvorila su prvi McDonald’s restoran. Oni su u svom restoranu počeli da primenjuju koncept tzv. brze hrane, koji čine brza usluga i niske cene.

Nešto kasnije, 1955. godine, McDonald’s kakav danas poznajemo oformio je privatni preduzetnik Rej Krok. Vremena se menjaju, a naš kvalitet naše hrane i usluge širom sveta je napredovao u skladu są potrebama naših vernih gostiju.

Danas, McDonald’s korporacija broji više od 34.000 restorana u 122 zemlje, u kojima se dnevno usluži preko 69 miliona gostiju.

Suština naše poslovne strategije ogleda se u proverenoj formuli koju sledimo godinama „QSC&V”

Q /quality/ je oznaka za kvalitetnu hranu,
S /service/ za brzu i ljubaznu uslugu,
C /cleanliness/ za besprekornu čistoću, a
V /value/ znači da objedinjeni, ovi elementi daju najvišu moguću vrednost proizvoda i usluge.

McDonald’s u Srbiji

Sve je počelo jednog lepog dana u Beogradu.
24. marta 1988. godine, na Slaviji je otvoren prvi McDonald’s restoran u Srbiji, a ujedno prvi i u centralnoj i jugoistočnoj Evropi. Tako je Beograd prvi u ovom delu Evrope ušao na svetsku McDonald’s mapu.

Od samog početka, naši građani su prepoznali istinski kvalitet i neuporedivu uslugu. U McDonald’s restoranima u Srbiji, za 25 godina, usluženi su milioni gostiju i pojedeno je više od dvadeset miliona sendviča Big Mac™.

Danas u Srbiji ima ukupno 20 McDonald’s restorana, 13 u Beogradu, 3 u Novom Sadu i po jedan u Subotici, Velikoj Plani, Kragujevcu i Nišu. Kompanija McDonald’s se nalazi među 300 najuspešnijih firmi u Srbiji za 2009.godinu, po navodima magazina “Ekonomist”.

Rekordni rezultati

Zvučaće vam neverovatno, ali McDonald’s restorani u Srbiji nosioci su više svetskih rekorda.

  • Restoran ¨Slavija¨ je svetski rekorder za 1989. godinu sa 2.046.014 usluženih gostiju.
  • Restoran ¨Bezistan¨ je prvi McDonald’s na svetu koji je u jednoj godini, 1990, uslužio više od 3 miliona gostiju – tačnije 3.585.554. On drži i svetski rekord sa 16.823 uslužena gosta u jednom danu – 12. marta 1991. godine. Te, 1991. godine, u Bezistanu je usluženo 2.816.206 gostiju.
  • U restoranu ¨Apolo¨ je u decembru 1998. godine proslavljeno 346 rodendana, što je svetski rekord.

Ne kaže se džabe kod nas: „Samo Mek je Mek”.

Nagrade

McDonald’s restorani u Srbiji nosioci su brojnih domaćih i inostranih nagrada.

  • Development Team Award – Godišnja nagrada za najlepši restoran 1990. – za projekat restorana “Požeška” u Beogradu.
  • Garlic Division Award – Godišnja nagrada za profitabilnost u centralnoj Evropi 1997. – McDonald’s u SR Jugoslaviji.
  • Plan Achievements Award – Godišnja nagrada za uspešan plan poslovanja u konkurenciji svih zemalja sa restoranima McDonald’s 1998. – McDonald’s u SR Jugoslaviji.
  • Best business partner – nagrada za najbolju domaću kompaniju sa stranim kapitalom 2001. – McDonald’s u SR Jugoslaviji.
  • QSC nagrada – Godišnja nagrada za ispunjenje McDonald’s standarda u centralnoj Evropi 2001. – restoran “Apolo” iz Novog Sada osvojio treće mesto među 700 restorana u centralnoj Evropi 2002. – restoran “Time Out” iz Beograda osvojio drugo mesto među 700 restorana u centralnoj Evropi.
  • Priznanje Jugoslovenskih profesionalaca za odnose sa javnošću za 2002. povodom uspešno organizovane humanitarne akcije “McHappy Day”.
  • McDonald’s Europe Special Award McD SCG corporate affairs zone meeting, Lisabon 2003.
  • President’s Award – Godišnja nagrada Predsednika Kompanije koja se dodeljuje najzaslužnijim pojedincima zaposlenim u našoj kompaniji širom sveta. 2007. godine dobila ju je Tatjana Đukić.
  • UEPS priznanje za kontinuirano i primereno korišćenje tržišnih komunikacija, 2007. godina.
  • SUPERBRAND, na izboru Superbrands najpoznatijih brendova, 2007. godina.
  • BRANDFAIR, najomiljeniji intrenacionalni brend, 2009. godina.
  • BUSSINESS PARTNER, 2009. godina.
  • BRANDFAIR, najbolji nastup, 2010. godina.